北市產業局看富立優勢/行動不便族 領藥無障礙

北市產業局看富立優勢/行動不便族 領藥無障礙

2020-03-21 23:18經濟日報 記者陳葦庭╱台北報導

根據衛生福利部統計,我國在2018年65歲以上高齡人口比率為14.6%,已正式邁入高齡社會。高齡人口急速升高,如何提升老人家用藥安全為一大要事。

銀髮族因身體機能下降,大部分都患有一項以上的慢性疾病。而慢性病又需長期服用處方藥來控制,若用藥不當,稍不注意則會引起無法挽回的後果。

台北市產業局局長林崇傑表示,產業局期盼在協助新創廠商之餘,也透過廠商開發的方案,解決社會上不同族群的需求,進而互利共生。富立資訊開發「慢性病處方箋宅配平台」,真正達到產業推動與社會問題解決並行的美意。

由藥師配送慢性病處方藥,一來解決行動不便長輩的困擾,二來解決晚輩無暇照顧家中長輩的煩惱。期待富立資訊藉由App與慢性病處方箋一鍵領藥平台的方式,協助長輩領藥、正確用藥,在醫療衛教領域有更廣泛的應用。

大數據助陣配藥 讓服務貼近需求

大數據助陣配藥 讓服務貼近需求

2020-03-21 23:19經濟日報 記者陳葦庭╱台北報導

富立資訊打造的呼叫藥師平台流程,是患者上傳自己的處方箋、姓名、地址、電話,然後系統就會媒合鄰近的藥局,待藥師配好藥後,會在一日內為患者配送到府,依現行規定,藥師要交付處方藥得透過健保卡,富立資訊花了半年多時間研發出一套系統,藥師只要帶著讀卡機和平板電腦就可以到患者家中交付處方藥。

此外,系統也會記錄患者的個人照護紀錄,像是病史、領藥習慣等,讓藥師透過這些大數據紀錄,給患者用藥建議,傳遞正確的用藥資訊。

根據健保署規定,目前台灣可以領取慢性病連續處方箋的疾病有100種,包括糖尿病、高血壓、痛風、慢性阻塞性肺疾、高血脂病、精神病、癲癇、心臟病、腦血管疾病、哮喘、慢性腎炎、關節炎等,病患要領取處方藥,得憑健保卡可到原開立連續處方箋的醫院、診所或任何一家健保特約藥局調劑,許多長輩都為慢性病所苦,偏偏住家又不一定有電梯,因此才會希望將藥局服務由平面的2D服務拓展到二樓以上,打造3D服務。

目前平台有超過千人使用,大台北合作藥局約80家,每月平均媒合300張處方箋,預計2020年底,北高可以有200間藥局投入這項服務,接下來也會拓展服務據點到五都和偏鄉,希望服務到更多人。

不過,和合作藥局分享大數據資訊,隨著藥師和患者建立長期信賴關係後,也可能因此淡化呼叫藥師平台的優勢,謝學儀坦言,這也是目前可能面臨的風險,不過,目前首要目標還是放在提升使用者人數和藥局據點,待這樣的模式被廣為接受後,會再慢慢調整平台策略。

富立資訊另類外送 呼叫藥師配藥到府

富立資訊另類外送 呼叫藥師配藥到府

2020-03-21 23:22經濟日報 記者陳葦庭╱台北報導

全台有超過百萬的年長者長年受慢性病所苦,必須定時到醫院或藥局領藥,不過,跑一趟藥局往往花費許多時間,尤其對行動不便的老人更是一大難題,富立資訊執行長謝學儀2018年打造「呼叫藥師」平台,患者只要將慢性病處方箋上傳到平台,系統就會媒合鄰近社區藥局的藥師配藥到府,不只造福病患,也創造另類商機。

台灣已邁入高齡國家行列,根據內政部統計,截至2019年底,台灣65歲以上老年人口占總人口比率已超過15%,另外,根據國健署統計,有近五成老人患有三項以上慢性病。謝學儀表示,全台有上百萬民眾罹患慢性病,需要定時到藥局領藥,但許多長輩或患者都因為住在沒有電梯的公寓,光是上下樓梯就花費好大的功夫,為了節省病患或照顧者到藥局領藥的時間和力氣,他在2018年開發了「呼叫藥師」平台,由藥師到府服務,幫助患者輕鬆領藥。

他表示,目前全台有8,000多家藥局,呼叫藥師平台不只是幫助年長者或慢性病患輕鬆領藥,也透過網路協助藥局找客人,過去藥師都是在藥局等著客人上門,但連鎖藥局和藥妝店經營模式改變了一般民眾消費模式,社區藥局的生意也受影響,因此他們鼓勵社區藥局主動出擊開發客源,提供送藥到府的服務,提升優勢。

「藥師早上備貨,客人晚上下班才來領藥,下午是很多藥局生意最淡的時候,剛好可以利用這段時間為客人送藥。」富立資訊市場發展部經理陳森諒觀察,社區藥局規模雖小,但是工作型態固定,下午這段相對彈性的時間正是藥師們送藥的最好時機,他們也希望藥師送藥的同時能傳達正確用藥觀念,和患者建立良好互動和信任。

呼叫藥師平台功能包括找尋鄰近藥師、個人照護紀錄,透過大數據讓藥師更加瞭解社區居民的用藥習慣,目前營運策略不向患者收費,而是和藥師收取年費,每張處方箋再抽20元的媒合費。

攜手共享機車 加強服務效率

至於如何說服藥師們加入平台,陳森諒表示,他幾乎是地毯式挨家挨戶到台北市各大藥局敲門,最初有很多藥師不能接受,但仍有人願意試試看,目前大台北有近80間藥局加入到府送藥行列,平均每個月配送的處方箋可達300張,預估2020年底,北高將有200間藥局投入這項服務,他也計劃和共享機車業者合作,讓藥師送藥過程能更便利。

除了增加藥局規模,他們也土法煉鋼向患者推廣這項服務,「我們很難走進醫院,會被誤以為是推銷產品」,謝學儀回憶,為了讓慢性病患者認識呼叫藥師平台,他們也走訪各大醫院,在醫院門外發放印製有QR code的小卡,教銀髮族如何上傳處方箋,「不少爺爺奶奶發現,只要傳到LINE上,就有人幫忙送藥到家都覺得很新奇,還會幫我們宣傳找親朋好友一起用」,他指出,現在已經累積上千名用戶。

不過,近來受新冠肺炎影響,各地健保藥局光賣口罩就大排長龍,也間接影響藥師送藥意願,謝學儀坦言,受到這次疫情影響,許多配合的藥局都暫停接受媒合,團隊也在思考如何優化營運模式,才能創造三贏。

提升用藥安全 紓解長照難題

不只是希望創造商機,謝學儀也希望這個平台能夠為社會加分,紓解長照難題。「一個老人家身上可能有好幾種慢性病,不同科的藥得在不同時間吃,但照顧者往往因為不清楚而一次讓老人家吃完,可能也發揮不了作用。」謝學儀說,他希望透過讓藥師出訪這項服務,傳達正確的用藥觀念、提升用藥安全。

整合藥局與社區醫療資源 富立推慢性處方箋媒合平台 完善在宅醫療照護生態系

整合藥局與社區醫療資源 富立推慢性處方箋媒合平台 完善在宅醫療照護生態系

蔡騰輝 2019/11/18

因應老年社會的到來,越來越多團隊希望透過科技的力量,協助提升銀髮健康與活化社區藥局等醫療資源運用。推出U.Pharm行動藥師平台的富立資訊執行長謝學儀表示,在科技發達且軟體應用方興未艾的年代,團隊希望藉由App與慢性病處方箋一鍵領藥平台的方式,協助銀髮長輩領取處方箋藥品,更幫助居住在沒有電梯公寓的長者也能夠輕鬆領藥,同時正確的醫療衛生教育概念也能夠深入每個社區。

科技輔助用藥安全逐漸成為新創與醫師的目光焦點

用藥安全相當重要,吃對藥才能快速復原,也能提升整體醫療資源的正確運用。呼叫藥師App功能包括找尋鄰近藥師、操作教學、個人照護紀錄、照護商城,藉由平台能夠讓藥師更加瞭解社區居民的用藥習慣、長時間連續性的健康調養進程,富立資訊市場發展部經理陳森諒也說,藉由藥師的出訪服務,能夠增益居家醫療、亞健康與慢性病照護的成效。

提供藥師多一個客源 也讓居家長輩的隱性需求容易被看見

商業模式部分,團隊目前積極與台北市和新北市的藥局、藥師合作,繳交年費加入平台的藥師能夠藉由平台找到更多在地且有明確醫療保健品需求的潛在客戶;平台會在每一筆交易後與藥師收取極小額的費用;已在企劃與逐步落實的線上照護商城也擁有平台與藥局之間的利潤共享機制。

積極最佳化藥師時間與提升工作效率的陳森諒說,藥師的一天分為早晚與下午的時段,早晚都在藥局,早上備貨、整理藥局的庫存,晚上則是民眾下班到藥局買藥、領藥的時間,也因此,下午成了藥師能夠彈性靈活運用的時間,也能夠藉由這個時段,依照平台的媒合訊息,到社區的各個家戶送藥、進行衛生教育宣導,進而完善在宅醫療與照護生態。

富立資訊的藥師送藥媒合平台的概念,與國立陽明大學醫學系副教授,同時也是台北榮民總醫院家庭科醫師的陳育群,與團隊共同研發了居家藥品辨識系統「愛家小藥師」有異曲同工之妙。愛家小藥師系統讓醫師透過文字搜尋,可以查詢18,000種藥;拍照也可以搜尋400種居家常用的藥品,讓醫療人員能夠快速掌握長者用藥狀況與分辨多種藥品,進而提升用藥安全。

2018年成立的富立資訊,目前團隊成員約莫5人,未來希望持續向各界推廣在宅與活化社區醫療資源的概念,同時也需要持續有資金、數位行銷、藥師、軟體底層架構、使用者介面、使用者體驗等人才加入團隊。

慢性病長輩領藥困難 創客媒合藥師送到府

慢性病長輩領藥困難 創客媒合藥師送到府

(中央社記者吳欣紜台北27日電)台灣步入高齡社會,長者照護也成重要議題,其中有慢性病的長者可能因行動不便無法到藥局領藥,科技業者謝學儀開發系統與藥局合作,讓慢性病長者不用出門,藥就能自動送上門。

患有慢性病的長者每個月必須到藥局領藥,但若是住在老舊公寓或者是長者行動不便,就會加深領藥困難。看準台灣邁入高齡社會,領藥便利性日漸受重視,謝學儀開發「呼叫藥師」系統,讓長輩能免除每月領藥的奔波辛勞。

謝學儀今天受訪表示,全台目前雖然有8000多家藥局,但由於許多長者因行動不便,每月領藥仍困難,於是他開發「呼叫藥師」系統,希望讓藥局服務範圍放大,讓藥局的服務不只是平面2D、也能服務到2、3樓的長者。

謝學儀指出,民眾只要透過通訊軟體上呼叫藥師的系統,上傳醫師開立的處方簽,並載明自己的姓名、地址及電話,系統就會自動媒合健保藥局及藥師,讓合法藥師可以依處方籤調配藥品並送到提出申請的長者家裡。

謝學儀表示,藥師要交付處方藥必須過健保卡,因此當藥師外出時就會配給一套系統,讓藥師可以一站式服務、完成所有交付處方藥的手續。

謝學儀也提到,目前「呼叫藥師」已經在雙北地區上路,並與40多間健保藥局合作,也已經媒合300多名長者領藥成功,預計今年第三季將服務拓展至高雄,讓長者領藥能更便利。

「呼叫藥師」是今年勞動部勞動力發展署主辦的百萬創客擂台競賽入圍決選團隊,今天也參與勞動力發展署在台北文創大樓舉辦的創客創業媒合活動,盼能拉近創客與創業市場的距離。

勞動力發展署署長黃秋桂表示,全台有6處各具主題特色的創客基地,能支持創客持續自主跨域學習並實踐創新想法,為了讓創客的創意變成專業,勞動部也提供豐富的創業資源、協助創客作品商品化,包含微型創業鳳凰貸款、就業保險失業者創業協助及創業研習課程、全程創業輔導諮詢等,都是陪伴創客創業的神隊友。(編輯:林沂鋒)1080727